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Dans le cadre du Site, des données personnelles vous concernant (ci-après les « Données ») sont collectées et traitées par E-NOUR (RCS Avignon 492 588 645), responsable de ce traitement, aux fins notamment :

  •  de créer votre espace client sur le Site ;
  •  d'exécuter (livraison, paiement) votre commande en produits E-NOUR ;
  •  d’évaluer la qualité de nos services, notamment par des sondages suite à livraison ;
  •  de répondre aux questions (par téléphone, chat en ligne, etc.) que vous auriez sur votre commande ou d’autres sujets ;
  •  sauf opposition de votre part, de vous envoyer notre newsletter – e-mail promotionnels (vous pouvez vous y opposer en décochant la case "Si vous ne souhaitez pas recevoir de notre part des offres   commerciales pour nos produits ou services, merci de décocher cette case » de la rubrique « Compte … mes informations personnelles » « Mes infos » sur le Site ou en vous désabonnant directement lors de   l’envoi de la newsletter) des sollicitations et des messages promotionnels ;
  •  de vous transmettre, sur votre demande, notre catalogue ;
  •  de personnaliser le Site, ses fonctionnalités, ainsi que les offres qui vous sont proposées sur le Site ;
  •  d’élaborer des statistiques et mesures de fréquentation du Site.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs informations concernant la manière dont ces Données sont traitées.

Votre accès aux services du Site est conditionné à la fourniture de certaines Données (marquées comme obligatoires). A défaut de renseigner lesdites Données obligatoires, vous ne pourrez accéder à ces services.

Les Données ne pourront être utilisées au-delà d’une durée de trois (3) années à compter d’un dernier contact émanant de votre part. Par exception, la durée de conservation des Données de type « cookies » ne pourra excéder treize (13) mois.

Les Données pourront être accessibles par les services internes de E-NOUR qui gèrent le Site, les services internes de E-NOUR qui doivent avoir accès aux données pour les finalités évoquées ci-avant, les sous-traitants qui accompagnent E-NOUR pour exécuter les finalités évoquées ci-avant et notamment l’hébergeur de la base de Données associée au Site : OVHcloud, SIREN 424 761 419.

Sur accord exprès de votre part, elles peuvent être transmises à des partenaires commerciaux de E-NOUR.

Vous disposez sur l’ensemble des Données vous concernant :

  •  d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de récupération pour motifs légitimes ;
  •  du droit de définir des directives relatives au sort de ces Données après votre mort ;
  •  d’un droit à leur portabilité ;
  •  du droit de demander une limitation de leur traitement ;
  •  du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Si vous souhaitez exercer les droits précités, vous pouvez nous contacter :

  •  par voie électronique via le formulaire de contact accessible depuis notre Site : http://www.e-nour.fr/nous-contacter ;
  •  par téléphone au Service Clients E-NOUR, joignable via le numéro 0488610084 ;
  •  par mail : contact@dune-france.fr ;
  •  par courrier postal : E-NOUR – Service clients - 2C Impasse du Clos St Henry - AVIGNON 84000 - FRANCE

Si ces services ne peuvent vous apporter l’aide que vous demandez, nous ne manquerons pas de transmettre votre demande à notre référent « données personnelles ».

NB : Service Clients disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, étant précisé que ces horaires sont susceptible de modifications, notamment pendant les périodes de congés d’été.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos Données, sans pour autant portant atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr

Pour plus d’informations sur les Données vous concernant, n’hésitez pas à consulter ci-dessous :

- notre Politique Données Personnelles – E-NOUR accessible ici : Politique Données Personnelles

- notre Politique Cookies suit les règles établit par la Cnil / et sont accessible sur le site de la Cnil : https://www.cnil.fr/fr/la-loi-informatique-et-libertes

 

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